funkce Service Desk

19. dubna 2020

Při výstavbě či správě budovy vznikají problémy dennodenně. Pokažený výtah, nefunkční svítidlo,...

Komu problém nahlásit?
Kdo má kompetenci závadu řešit?
Kdy bude vyřešeno?
A dá mi někdo vědět, že už je zase vše, jak má být?

Odpovědi na tyto otázky najdete hezky na jednom místě díky nové funkci SERVICE DESK.

Servis Desk slouží k evidenci úkolů, závad a dotazů. Usnadňuje tak komunikaci mezi všemi účastníky.

Jak zaevidovat tzv. TIKET a jak celý Service Desk používat, sepsal náš support tým v přehledném návodu. A pro ty, co preferují názorná video sdělení, máme taky dobrou zprávu - resp. video.